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Dati raccolti
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- Dati tecnici: indirizzo IP e browser, utilizzati unicamente per la sicurezza e la lotta contro spam e frodi.
Finalità e basi giuridiche
- Rispondere ai tuoi messaggi e redigere preventivi — misure precontrattuali;
- Elaborare, incassare, spedire e seguire i tuoi ordini — esecuzione del contratto;
- Fatturazione e contabilità — obbligo di legge;
- Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e spam — interesse legittimo.
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Destinatari
I tuoi dati sono destinati al personale autorizzato di VIRTUAVIA SARL e, nella misura necessaria, ai nostri fornitori: hosting del sito (Infomaniak Network SA), Stripe Payments Europe Ltd (pagamento), La Poste / Colissimo e altri corrieri (consegna), fornitori di posta elettronica e commercialista. Stripe può trasferire alcuni dati al di fuori dell’Unione europea con garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo, Data Privacy Framework).
Tempi di conservazione
- Messaggi e richieste di preventivo senza seguito: 3 anni dall’ultimo contatto;
- Dati di clienti e ordini: durata del rapporto commerciale più 5 anni (prescrizione);
- Fatture e documenti contabili: 10 anni (obbligo di legge);
- Registri tecnici di sicurezza: massimo 12 mesi.
I tuoi diritti
Disponi del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati, nonché del diritto di stabilire direttive sulla loro sorte dopo il tuo decesso. Per esercitarli, scrivi a contact@virtuavia.com. Puoi proporre reclamo alla CNIL (www.cnil.fr), autorità francese per la protezione dei dati, o all’autorità del tuo paese.
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