Operatorul de date
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — contact@virtuavia.com — +33 4 58 00 15 74.
Date colectate
- Formular de contact: nume, e-mail, telefon (opțional), țară, instituție, număr de comandă și conținutul mesajului dumneavoastră.
- Comandă: identitate, date de contact, adrese de facturare și de livrare, eventual cod de TVA, detaliile comenzii. Datele cardului sunt colectate direct de Stripe și nu ne sunt niciodată accesibile.
- Coș: conținutul coșului este salvat doar în browserul dumneavoastră (stocare locală), fără cookie-uri și fără a fi transmis până la plasarea comenzii.
- Date tehnice: adresa IP și browserul, folosite doar pentru securitate și pentru combaterea spamului și a fraudei.
Scopuri și temeiuri juridice
- Răspunsul la mesajele dumneavoastră și pregătirea ofertelor — demersuri precontractuale;
- Procesarea, încasarea, expedierea și urmărirea comenzilor — executarea contractului;
- Facturare și contabilitate — obligație legală;
- Securitatea site-ului, prevenirea fraudei și a spamului — interes legitim.
Nu trimitem niciodată mesaje comerciale fără consimțământul dumneavoastră și nu vindem niciodată datele dumneavoastră.
Destinatari
Datele dumneavoastră sunt destinate personalului autorizat al VIRTUAVIA SARL și, dacă este necesar, furnizorilor noștri: găzduirea site-ului (Infomaniak Network SA), Stripe Payments Europe Ltd (plată), La Poste / Colissimo și alți transportatori (livrare), furnizori de e-mail și contabilul nostru. Stripe poate transfera anumite date în afara Uniunii Europene cu garanții adecvate (clauze contractuale standard, Data Privacy Framework).
Durate de păstrare
- Mesaje și cereri de ofertă neurmate de comandă: 3 ani de la ultimul contact;
- Date despre clienți și comenzi: durata relației comerciale plus 5 ani (prescripție);
- Facturi și documente contabile: 10 ani (obligație legală);
- Jurnale tehnice de securitate: maximum 12 luni.
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a stabili directive privind soarta datelor după deces. Pentru a le exercita, scrieți la contact@virtuavia.com. Puteți depune o plângere la autoritatea franceză pentru protecția datelor, CNIL (www.cnil.fr), sau la autoritatea din țara dumneavoastră (în România: ANSPDCP, www.dataprotection.ro).
Cookie-uri
Site-ul nostru nu folosește cookie-uri publicitare sau de măsurare a audienței și, prin urmare, nu necesită un banner de consimțământ. Se pot aplica doar:
- Plata: pe pagina de plată, Stripe plasează cookie-uri strict necesare pentru securitatea plății și prevenirea fraudei;
- Videoclipuri: videoclipurile YouTube se încarcă doar după ce dați clic, în „modul de confidențialitate avansată” (youtube-nocookie.com). Pornind un videoclip, acceptați condițiile YouTube.
Securitate
Site-ul este servit integral prin HTTPS. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele împotriva accesului neautorizat.