Administrator danych
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — contact@virtuavia.com — +33 4 58 00 15 74.
Zbierane dane
- Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, e-mail, telefon (opcjonalnie), kraj, instytucja, numer zamówienia i treść wiadomości.
- Zamówienie: tożsamość, dane kontaktowe, adres rozliczeniowy i adres dostawy, ewentualnie numer VAT, szczegóły zamówienia. Dane karty są zbierane bezpośrednio przez Stripe i nigdy nie są dla nas dostępne.
- Koszyk: zawartość koszyka jest zapisywana wyłącznie w Twojej przeglądarce (local storage), bez plików cookie i bez przesyłania aż do złożenia zamówienia.
- Dane techniczne: adres IP i przeglądarka, wykorzystywane wyłącznie dla bezpieczeństwa oraz do zwalczania spamu i oszustw.
Cele i podstawy prawne
- Odpowiadanie na wiadomości i przygotowywanie wycen — działania przed zawarciem umowy;
- Realizacja, rozliczanie, wysyłka i śledzenie zamówień — wykonanie umowy;
- Fakturowanie i księgowość — obowiązek prawny;
- Bezpieczeństwo strony, zapobieganie oszustwom i spamowi — prawnie uzasadniony interes.
Nigdy nie wysyłamy informacji marketingowych bez Twojej zgody i nigdy nie sprzedajemy Twoich danych.
Odbiorcy
Twoje dane są przeznaczone dla upoważnionych pracowników VIRTUAVIA SARL oraz, w razie potrzeby, naszych usługodawców: hostingodawcy strony (Infomaniak Network SA), Stripe Payments Europe Ltd (płatności), La Poste / Colissimo i innych przewoźników (dostawa), dostawców poczty e-mail oraz naszego biura rachunkowego. Stripe może przekazywać niektóre dane poza Unię Europejską z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule umowne, Data Privacy Framework).
Okresy przechowywania
- Wiadomości i zapytania o wycenę niezakończone zamówieniem: 3 lata od ostatniego kontaktu;
- Dane klientów i zamówień: czas trwania relacji handlowej plus 5 lat (okres przedawnienia);
- Faktury i dokumenty księgowe: 10 lat (obowiązek prawny);
- Techniczne logi bezpieczeństwa: maksymalnie 12 miesięcy.
Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i przenoszenia danych, a także prawo do określenia wytycznych dotyczących losu Twoich danych po śmierci. Aby z nich skorzystać, napisz na adres contact@virtuavia.com. Możesz wnieść skargę do francuskiego organu ochrony danych CNIL (www.cnil.fr) lub do organu nadzorczego w swoim kraju (w Polsce: Prezes UODO, www.uodo.gov.pl).
Pliki cookie
Nasza strona nie używa reklamowych ani analitycznych plików cookie i dlatego nie wymaga banera zgody. Mogą być stosowane wyłącznie:
- Płatność: na stronie płatności Stripe zapisuje pliki cookie niezbędne dla bezpieczeństwa płatności i zapobiegania oszustwom;
- Wideo: filmy YouTube są ładowane dopiero po kliknięciu, w „trybie rozszerzonej prywatności” (youtube-nocookie.com). Uruchamiając film, akceptujesz warunki YouTube.
Bezpieczeństwo
Strona jest w całości obsługiwana przez HTTPS. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem.