Expédition sous 24/48 h
Vos commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement (généralement le jour ouvré suivant), depuis Grenoble, par Colissimo (La Poste) avec numéro de suivi.
Tarifs et délais de livraison
Les frais de livraison sont forfaitaires par commande, quel que soit le nombre de pots, selon le pays de livraison. Ils sont calculés automatiquement et affichés avant le paiement.
| Destination | Frais de livraison TTC | Délai après expédition |
|---|---|---|
| France métropolitaine et MonacoFrance, Monaco | 10,00 € | 2 à 3 jours ouvrés |
| Europe limitrophe (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Italie, Espagne, Andorre, Liechtenstein)Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Italie, Espagne, Andorre, Liechtenstein | 18,00 € | 3 à 6 jours ouvrés |
| Europe éloignée (autres pays de l’UE, Royaume-Uni, Norvège, Islande)Pays-Bas, Autriche, Portugal, Irlande, Royaume-Uni, Danemark, Suède, Finlande, Norvège, Islande, Pologne, Tchéquie, Slovaquie, Hongrie, Slovénie, Croatie, Roumanie, Bulgarie, Grèce, Chypre, Malte, Estonie, Lettonie, Lituanie | 22,00 € | 4 à 8 jours ouvrés |
| États-Unis et CanadaÉtats-Unis, Canada | 60,00 € | 6 à 12 jours ouvrés |
Forfait par commande, quel que soit le nombre de pots. Hors Union européenne, le montant est facturé hors TVA.
Les délais de transport sont indicatifs et courent à partir de l’expédition. Vous souhaitez une livraison vers un autre pays ? Contactez-nous, nous étudions votre demande.
Un emballage adapté à l’aérogel
L’aérogel est un matériau léger mais fragile : chaque pot est calé et protégé pour voyager en toute sécurité. Quelques fragments peuvent se détacher pendant le transport ; cela fait partie de la nature du matériau et ne change pas le volume livré.
Suivi de colis
Dès l’expédition, vous recevez par e-mail le numéro de suivi de votre colis.
Douanes (hors Union européenne)
Pour les livraisons hors UE (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada…), les produits sont facturés hors TVA. Les droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement éventuels sont à la charge du destinataire. Les formalités douanières peuvent allonger les délais.
Réception
En cas de colis endommagé, ouvert ou incomplet, émettez des réserves auprès du livreur si possible, conservez l’emballage et contactez-nous sous 48 heures à contact@virtuavia.com avec des photos : nous trouvons une solution rapidement. Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner des frais de réexpédition.